To co nas raduje, wkurza, boli czyli wątek o naszych odczuciach

[Wariaty]

Draakhan, ja się raczej sugeruję tym: http://reklamacjatowaru.pl/poradnik/zada...pieniedzy/ .

Cytat:AD. 1 Zwrot pieniędzy na podstawie ustawy

Przesłanki odstąpienia od umowy

Co do pierwszego przypadku to zwrot pieniędzy od sprzedawcy jest możliwy gdy rzecz jest niezgodna z umową i nie da się jej skutecznie naprawić lub wymienić na nowy egzemplarz wolny od wad.

Możliwość taka zachodzi również w sytuacji gdy naprawa lub wymiana wymaga nadmiernych kosztów lub narażałaby kupującego na znaczne niedogodności. Inną przesłanką odstąpienia od umowy i żądania zwrotu pieniędzy jest fakt, iż sprzedawca nie uczynił zadość naszemu żądaniu w odpowiednim czasie.

Laura, jedyne co Ci zostaje, to wysłanie skargi do centrali firmy (o ile taka istnieje) albo do kogoś, kto jest nad tą panią. Nie wiem jak się ustosunkują do Twojej skargi, ale podejrzewam, że pani kierownik będzie musiała się z tego ładnie wytłumaczyć.

Ja, niestety, ale mam wątpliwą przyjemność być po "drugiej stronie" i, mimo że nie jest to mój zakres obowiązków, muszę wysłuchiwać ile to klienci nie mają dni na zwrot towaru, że oni z Federacją Konsumenta do nas wrócą, albo że powinnam pracować w warzywniaku (nie wiem, czy to ujma pracować w warzywniaku, ale mniejsza ). Podejrzanie jakoś nikt jeszcze z tą Federacją nie wrócił...
I tutaj moja rada na przyszłość: trzymać paragony.