Zamówienie Progress

[romanek]

Kartki otrzymałem. Bardzo dziękuję!

[wedmoczka]

Dodstalam i ja tylko brakuje 3 kartek Zamek w Wiśniczu zamawiałam 5 dostałam 2

[Lia]

U mnie niestety się mało zgadza. Nawet ilość - miałam mieć 30, mam 28. Teraz co się nie zgadza w porównaniu z moim zamówieniem:

Bochnia i okolice, zestaw --> są 3 kartki z zestawu, brak 2: "Puszczy" i "Powiatu bocheńskiego"
"Z lotu ptaka" się zgadza
Zamek x5 się zgadza

Brak tej kartki, tę dostałam x4, a chciałam jedną (!!!)
Sanktuarium w Tuchowie TYLKO jedna sztuka, chciałam 4
Lipnica sztuk 9, miało być 10.

Dostałam dwie dodatkowe kartki: Nowy Wiśnicz i Powiat Tarnowski "dwory i pałace".

Ogólnie jestem średnio zadowolona, najbardziej mi zależało na Lipnicy i Sanktuarium (a tu największa wpadka).

Nie wiem jak to ogarniesz, Ty winna nie jesteś Nemezis, tylko pani z wydawnictwa. Kartki są super jakości, szkoda, że obsługa kiepska, bo miał być podobno dodruk, a chyba go nie było lub zrobili to w sztukach pojedynczych.

[nemezis871]

No nie! Teraz to się zdenerwowałam! No kurdę jeszcze zrozumiem, że czegoś nie mieli i nie posłali i odliczyli (ale w takim razie czemu piszą, że był dodruk!), ale żeby posłać 4 zamiast jednej?! Wiece co, ja pojutrze jadę do Wiednia, ale obiecuję, że w poniedziałek siądę nad tym i ogarnę wszystkie wasze zażalenia w jakiś jeden mail. Ja się nie apelowałam, bo ja w koncu zrezygnowałam z zamówienia i dostałam paczkę niewielką gratis - za zorganizowanie zamówienia, więc darowanemu koniowi się w zęby nie zagląda, ale żeby wszystkim coś nie pasowało, to jest przegięcie Wkurzyłam się, przepraszam Was naprawdę, słalam te zamówienia dokładnie tak jak mi pisaliście, mogę Wam nawet wkleić tutaj treść tego jakie zamówienie ode mnie poszło

---

Właśnie popatrzyłam w treść zamówienia Lii i Eleny, faktycznie poszły dokładnie tak jak piszecie. Skoro mają 9, to chyba 10 kartkę też by mogli przesłać tak?! Nie rozumiem do diaska! Liczyć nie potrafią?! Zrobię burę, bo gdybym to ja się pomyliła przy wysyłaniu zamówienia, to bym wzięła to na siebie, ale się nie pomyliłam

[Lia]

Wiesz, przy tej Lipnicy może i było 10, ja po prostu doliczyłam jedną za zestaw z Bośni, bo w skład 5 kartek wchodzi ta Lipnica. Wychodziłoby na to, że w zestawie Bośni są 2 zamiast 5 kartek, ot.

[Pasażerka]

mnie najbardziej szkoda tych singli z Bochni, bo najbardziej mi na nich tak naprawdę zależało, a finalnie nie dostałam żadnego. fajnie by było gdybym je jednak dostała, ale jeśli większość osób, które podobnie jak ja mają złe zamówienia, zdecydują się na zwrot pieniędzy za różnicę to ja też na to pójdę.

szkoda, szkoda, bo kartki są naprawdę świetnej jakości, ale przy takim burdelu jaki mają przy zamówieniach to raczej się nie zdecyduję na powtórkę.

[nemezis871]

Nie mam jeszcze wiadomości od trzech osób ;/ Rozumiem, że do Haliny może iść dłużej, bo jak mówiłam, pomyliłam się przy wysyłaniu wiadomości, ale nie wiem co z zamówieniem Anki79 i mojej koleżanki ;/ Czy ktoś wie czy Anka79 tu jeszcze czasem zagląda? Bo czekam na komplet wiadomości i ,,zażaleń" ewentualnych, bo przesłać wiadomość

[Av3ntia]

Ja się nie odzywam, gdyż wciąż nic nie dostałam.

[Lia]

Xellosan, o rety, mój zwykły list doszedł już prawie 2 tygodnie temu, więc coś jest nie tak. Ja bym to zaliczyła do mega wtop firmy Progress, a nie czekała w nieskończoność, bo się nie doczekasz.

[Av3ntia]

Nemezis, spytaj proszę gdzie trzeba, kiedy zostały wysłane moje kartki.

[nemezis871]

Halino, Posłałam właśnie zapytanie, bo faktycznie to jest za długo. Posłałam Twoje zamówienie w dniu, w którym otrzymałam wiadomość, że skompletowano zamówienia pozostałych osób, i wpłaciłam też natychmiast. Powinno być więc maksymalnie 4-5 dni później, zwłaszcza, że zamówiłaś tylko kilka.

Posłalam też w tym mailu ogólną wiadomość, że są pewne rozbieżności. I mam do Was prośbę:

czy moglibyście dokładnie przyjrzeć się swoim zamówieniom i otrzymanym i posłać mi na pw wiadomości w rodzaju: miało być: a jest, brakuje więc: Będzie mi o wiele wygodniej w ten sposób niż spisywać stąd, pisać do was czy się zgadza, dopiero wtedy do wiadomości. Jeśli otrzymam od Was taką wiadomość, to będę miała pewność, że właśnie taką, a nie inną ilość kartek/wzorów chcecie reklamować. Cóż od Ani wiadomości nie mam, w razie czego zareklamuje się później. Koleżanka dostała. O dziwo wszystkie te co trzeba :O

[Monika]

(06-18-2013 08:36 AM)Lia napisał(a):  Xellosan, o rety, mój zwykły list doszedł już prawie 2 tygodnie temu, więc coś jest nie tak. Ja bym to zaliczyła do mega wtop firmy Progress, a nie czekała w nieskończoność, bo się nie doczekasz.

I w tym miejscu bym się nie zgodziła, bo 2 razy u nich zamawiałam i mogę powiedzieć tylko tyle, że to bardzo porządna firma i zamówienia realizują błyskawicznie. Nie sądzę, żeby przez ostatni miesiąc coś się zmieniło. Nie mam też żadnego powodu, aby reklamować tutaj firmę Progress, mówię tylko jak jest.

[nemezis871]

Właśnie dziwi mnie to, bo pamiętam jak pisałaś Moniko, że wszystko jest w porządku, również Dzina pisała mi, że zamówiła sama i przyszło szybko i sprawnie. Nie wiem, być może jest to spowodowane tym, że w ostatnim czasie drukowali nowe wzory i mają mocno zwiększone zainteresowanie (również po targach) o czym pisała mi sama Pani Anita, bo innego wytłumaczenia nie widzę, dlaczego poszło tym razem gorzej

[Lia]

Monika, proszę, nie mów o tym, że to porządna firma, bo już ilość nieporozumień w tym wątku sięga zenitu. Może w Twoim wypadku nie było problemów, my jednakże mamy duży. Nie tłumaczy ich żaden dodruk, bo w wypadku braków lub innych spraw należy się SKONTAKTOWAĆ, by ustalić co zrobić. Oni postanowili rozesłać wybrakowane przesyłki bez słowa adnotacji, że są inne od złożonych zamówień. To nie jest profesjonalne. Nie uważam, by to był też przypadek, skoro nieścisłości jest w większej ilości paczek.

Nemezis, mam Ci przekleić na PW mojego posta o brakach czy wystarczy to co tu napisałam?

[Monika]

To rzeczywiście zastanawiające, ale najgorzej jest wyciągać pochopne wnioski, które czasami okazują się być mylące.

[nemezis871]

Lia - wolałabym byś mi posłała jednak na pw w formie:

Zamawiałam:
Dostałam:
Brakuje:

Byłabym wdzięczna. Właśnie rozumiem, gdyby to była jedna osoba - okay, ale więcej sytuacji to już dziwne.

[Lia]

Monika, nie oceniam, stwierdzam fakty, to różnica. Dla mnie firma, która jest rzetelna/porządna nawiązuje kontakt, kiedy jest problem z realizacją dokładnego zamówienia. To mówi samo za siebie. Jeszcze raz powtarzam, że gdyby to było w przypadku tylko jednej osoby, nie byłoby sprawy, zdarza się, ale w przypadku większej ilości osób coś jest nie tak.

A, wysłałam PW, Nemezis. Ciężko było się znowu za to zabrać, już wszystko posegregowałam w moim wielgachnym kartonie.

[Pasażerka]

wysłałam PW ze swoim zamówieniem - co chciałam, co przyszło.

[nemezis871]

Dziękuję Wam, bardzo mi to ułatwia pracę

Wiadomości dotyczącej wysyłki nie dostałam, napiszę jak tylko otrzymam.

[Tulsa]

Nemezis,ja policzyłam,że mam 4,60 zł nadpłaty (brak czterech pocztówek i zły rodzaj wysyłki).
Przepraszam,że piszę tak późno,ale nad morzem nie miałam dostępu do netu.